ご注文からお届けまでの流れ

細心の注意をはらってお取り扱いさせていただきます。

1.ご購入希望商品をカゴにいれてください。

お目当ての商品を探していただいてご購入ボタンをクリックされますと、ショッピングカート画面に移動し、そこにご希望の商品詳細情報と数量等選択フォームが立ち上がります。 数量やサイズを選び終わったら、お会計へ進んでください。

2.お客様のご住所をご登録ください。

はじめてお買い物をする方は、ご住所などを登録して、パスワードを設定してください。二回目以降のお買い物のさいは、メールアドレスとパスワードを入力すれば、お客様のご住所などをあらためて入力する手間が省けるようになります。

3.別のお届け先がある場合はご指定ください。

ご親友にプレゼントされる場合や、勤務先や実家など、ご購入のお客様の住所とは別のお届け先がある場合は、お届け先のご住所をご指定ください。

4.お支払方法を指定してください。

お支払い方法は、現在代金引換とクレジットカード決済・ＮＰ後払いがご利用いただけます。
詳しくは「お支払いについて」をご一読ください。

5.合計金額を確認していただきます。

送料、手数料の金額を合計し表示いたします。

• 代金引換の手数料は315円（税込み）、ＮＰ後払いは200円(税込み)を頂戴いたします。
• 送料はお届け地域により異なります。なお、お買い上げ合計金額が5,000円以上は送料無料（＊一部地域を除く）です。

→お支払い・送料についてはこちら

6.注文確認メールをお届けします。

ご登録いただいたメールアドレスに、ご注文内容の確認メールを5分ほどでお送りさせていただきます。しばらくたっても、確認メールが届かない場合は、カスタマーセンターにご連絡ください。ご注文いただくとすぐに、配送の準備をいたします。ご注文後のキャンセルや変更はできませんのでご注意ください。

7.佐川急便にてお届けいたします。

発送・代引決済は、佐川急便にて発送させていただきます。ただし、災害や天候で宅配業者の発送スケジュールが前後します。ご了承ください。

→送料についてはこちら

• 発送に関するご注意
• ご注文いただき、在庫がある場合は翌営業日までに発送いたします。
• 発送作業が予定通りに行われても、地域によってはお手元にお届けするまでに、1週間かかる地域がございますのでご了承ください。

※ご注意
日曜、祝祭日の即日発送は行っておりません。
在庫がある場合は、翌営業日（平日）の発送となりますことをご了承ください。 即日発送可能日は、画面左下部の「発送スケジュール」をご確認ください。
各店舗の商品は、『Pet!s direct』よりお届けになります。

8.返品について

商品のお届けには万全を期しておりますが、万一不良品が届いたときやご注文いただいた商品と違っていたときには、責任を持って新しい商品のお届けもしくはご返金させていただきます。

＊返品・交換に伴う送料は、弊社が負担いたします。
お客様のご都合によるご返品の場合、送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。